Preguntas Frecuentes
Aquí en esta página encontrarás las preguntas más frecuentes sobre Hoppekids y nuestros productos.
Series de camas
¿Cuál es la diferencia entre ECO Comfort, ECO Dream y Eco Luxury?
ECO Comfort es la serie "económica" con etiqueta de ecoetiqueta de Hoppekids. La serie ECO Comfort no es modular y, por lo tanto, no se puede transformar en otra cama.
- Los postes de la cama en las camas ECO Comfort miden 4,2x4,2 cm
- Los lados de la cama en las camas ECO Comfort miden 8,7x2 cm
- Barrera cama para las camas ECO Comfort mide 10x1,6 cm
- La altura máxima del colchón en las camas ECO Comfort según la norma de seguridad: 9 cm
- Las camas ECO Comfort están disponibles en tamaños de 70x160 cm, 90x190 cm y 90x200 cm
- Disponibles en blanco, natural y 6 otros colores
- Vea y lea más sobre ECO Comfort aquí
ECO Dream son modelos de cama ecoetiquetados, simples y populares, y accesorios agrupados en una serie consciente de los precios con una selección de opciones de transformación. La mayoría de las camas en la serie ECO Dream son modulares, pero también puedes encontrar un puñado de camas no modulares.
- Los postes de la cama en las camas ECO Dream miden 5,2x5,2 cm
- Los lados de la cama en las camas ECO Dream miden 8,7x2,5 cm
- Barrera cama para las camas ECO Dream mide 6,5x5,2 cm
- La altura máxima del colchón en las camas ECO Dream según la norma de seguridad: 9 cm
- Las camas ECO Dream están disponibles en tamaños de 70x160 cm, 70x190 cm, 90x200 cm
- Modelos individuales están disponibles en 4 colores
- Vea y lea más sobre ECO Dream aquí
ECO Luxury es una serie de camas Nordic Swan Ecolabel de mayor calidad, con mejor seguridad, mayor durabilidad y una selección casi infinita de modelos y accesorios. Todas las camas en la serie ECO Luxury son modulares. - Los postes de la cama en las camas ECO Luxury miden 6,5x6,5 cm
- Los lados de la cama en las camas ECO Luxury miden: 9x2,5 cm
- Barrera cama para las camas ECO Luxury mide: 9x2,5 cm
- La altura máxima del colchón en las camas ECO Luxury según la norma de seguridad: 12 cm
- Las camas ECO Luxury están disponibles en tamaños de 70x160 cm, 90x190 cm, 90x200 cm, 120x200 cm
- Puedes elegir entre una escalera recta y una escalera inclinada para tu cama ECO Luxury
- Las escaleras para camas ECO Luxury tienen fresados que proporcionan mejor apoyo para los pies
- Para las camas ECO Luxury puedes elegir una versión con base de colchón flexible para mayor comodidad al dormir
- Hay garantía de por vida contra defectos de fabricación en todos los productos ECO Luxury
- Vea y lea más sobre ECO Luxury aquí
¿Qué significa que una cama sea modular?
Una cama modular - o divisible - es una cama que está construida en módulos. Todas las camas modulares se basan en un Cama junior. Desde aquí se puede añadir un módulo ya sea debajo de la cama junior o sobre la cama junior, transformándola en otro modelo de cama. Si deseas, por ejemplo, una Cama semi alta, se coloca un módulo semi-alto debajo de la cama junior y si deseas, por ejemplo, una Cama casita, se coloca un módulo de cama tipo casa encima de la cama junior. Si luego deseas volver a la cama junior, simplemente se retira el módulo.
¿Qué es la garantía de por vida?
La garantía de por vida es una garantía adicional para todos los productos de la serie de camas ECO Luxury y la serie de estanterías STOREY. Por lo tanto, es una garantía que cubre más allá del derecho de reclamación habitual de dos años. La garantía de por vida cubre defectos de fabricación. La garantía supone que el producto ha sido ensamblado correctamente de acuerdo con las instrucciones de ensamblaje y que los tornillos y similares han sido revisados regularmente. La garantía de por vida no cubre: errores y deficiencias que han surgido debido a un uso incorrecto o al desgaste normal del producto, o cambios en la estructura y superficies de la madera, incluyendo la extracción de nudos.
¿Cómo registro mi garantía de por vida?
Registra tu garantía de por vida en esta página. Debe hacerse dentro de los 3 meses posteriores a tu compra, y se debe adjuntar un comprobante de compra válido en formato electrónico (.pdf o .jpg).
¿Por qué no puedo encontrar las series de camas: IDA MARIE, BASIC y PREMIUM?
Las series de camas IDA MARIE, BASIC y PREMIUM han cambiado de nombre, pero las camas en las series siguen siendo las mismas. Los nuevos nombres de las series son:
- IDAMARIE ahora se llama ECO Comfort
- BASIC ahora se llama ECO Dream
- PREMIUM ahora se llama ECO Luxury
Camas
¿Puede la escalera/tobogán/Barrera cama colocarse a la derecha o a la izquierda?
Sí, puedes elegir de qué lado deseas colocar tu escalera/tobogán/Barrera cama.
¿Cuál es el peso máximo en mi cama?
La carga máxima en tu cama depende de la serie de camas a la que pertenece.
- Si tu cama es de la serie ECO Comfort, la carga máxima es de 60 kg
- Si tu cama es de la serie ECO Dream, la carga máxima es de 100 kg
- Si tu cama es de la serie ECO Luxury, la carga máxima es de 100 kg
¿Qué Barrera cama es adecuado para la cama ECO Comfort?
El caballo de cama que es adecuado para la cama ECO Comfort junior o Cama casita lo puedes encontrar aquí. Solo este Barrera cama es adecuado para las camas ECO Comfort. Barrera de cama está adaptado al grosor del lado de la cama en la serie de camas correspondiente, por lo que Barrera de cama de otras series no es adecuado para las camas ECO Comfort.
¿Qué Barrera cama es adecuado para la cama ECO Dream?
Para tu cama ECO Dream puedes obtener un 3/4 Barrera cama, que se atornilla a la cama y un Barrera cama desmontable. Estos dos Barrera de cama se pueden usar en Camas junior, Camas con dosel, Camas casita y la cama inferior en Literas.
Sin embargo, si tienes un Cama semi alta, al que deseas agregar un tobogán, entonces debes usar este Barrera cama, que encaja entre la escalera y el tobogán.
¿Qué Barrera cama es adecuado para la cama ECO Luxury?
Para tu ECO Luxury cama se puede obtener un 3/4 Barrera cama, que se atornilla a la cama. Se puede usar para Camas junior, Camas semi alta, Camas medio alta, Cama altas y Literas.
También puedes obtener un 1/2 Barrera cama, que se puede atornillar al lado de la cama o colocar en el centro de la cama. Se puede usar para Camas junior, Camas tobogan y la litera inferior en Literas.
También hay un Barrera cama desmontable, que es adecuado para camas ECO Luxury. Se puede usar para Camas junior y la litera inferior de Literas.
Finalmente, hay un Barrera cama continuo, que se usa para cerrar un lado completo de la cama. Si divides una ECO Luxury Litera en 2 camas individuales Camas junior, puedes usar este Barrera cama para "cerrar" la parte trasera de la litera inferior, dándole un respaldo.
¿Se puede obtener una amplia Cama junior de 120 cm?
Hoppekids ofrece camas extra anchas Camas junior en el tamaño 120x200 cm en nuestra serie ECO Luxury. En el tamaño 120x200 cm encontrarás tanto Camas junior, camas altas y Literas.Encuentra las camas anchas Camas junior bajo ECO Luxury.
¿Qué significa que una cama no es divisible?
Si se indica que una cama no es divisible, significa que la cama no se puede convertir en otro tipo de cama.
Una cama divisible está construida a partir de módulos. Las camas divisibles se pueden (usando módulos) convertir en otros tipos de camas, por ejemplo, de una Cama junior a una Cama semi alta.
¿Qué medidas tienen las camas Hoppekids?
En Hoppekids puedes encontrar Camas infantiles en tamaños de 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm y 120x200cm. Qué tamaño está disponible depende de la serie de camas o del tipo de cama.
Tamaños disponibles según la serie de camas:
ECO Comfort: 70x160cm, (algunos modelos en 90x200cm)
ECO Dream: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm
ECO Luxury: 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
DELUXE: 90x200cm
Tamaños disponibles según el tipo de cama:
Camas junior: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Camas semi alta: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Camas tobogan: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Camas medio alta: 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
Cama altas: 90x200cm
Literas: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Camas casita: 70x160cm, 90x200cm
Camas con dosel: 70x160cm, 90x200cm
¿Se puede conseguir un tobogán para un Cama medio alta?
No, no es posible conseguir un tobogán para la cama de altura media. Debido a la altura y los requisitos de seguridad que se derivan de ello, solo es posible conseguir un tobogán para nuestra Camas semi alta.
¿Qué puedo hacer si la cama de mi hijo cruje?
¿Qué puedo hacer con una cama que chirría?
Una cama que chirría puede ser molesta tanto para ti como para el sueño nocturno de tu hijo, si la cama chirría cuando el niño se da vuelta, o cuando tú te escabulles de la cama después de acostarlo. Como padres, seguramente conoces los períodos de falta de sueño y todos los inconvenientes que conlleva la falta de sueño.
Un buen sueño es importante tanto para ti como para tu hijo, y hay diferentes acciones que puedes tomar para reducir o eliminar el sonido de una cama que chirría. En esta página hemos recopilado información y buenos consejos sobre qué puedes hacer con una cama que chirría.
¿Por qué chirría mi cama?
Hoppekids las camas con la etiqueta Svanemærket están hechas de madera maciza. Esto nos permite producir muebles naturales y saludables que son buenos para el medio ambiente y el clima interior. La madera que utilizamos proviene de la silvicultura certificada por FSC, que asegura que no se corta más madera de la que se vuelve a plantar.
La madera es un material vivo que se ve afectado por cambios en la temperatura y la humedad. Dependiendo de la temperatura y la humedad en la habitación donde se coloca la cama, la cama puede ceder un poco. Este movimiento puede hacer que la cama comience a chirriar.
Consejos concretos para aliviar una cama que chirría
- Revisa y aprieta todos los tornillos. Revisa todos los tornillos y asegúrate de que todos estén utilizados como se describe en las instrucciones de montaje. La madera, como se mencionó, puede ceder un poco debido a la humedad, por lo que puede ser necesario apretar los tornillos después de un tiempo.
- Revisa la base de lamas de la cama. Las lamas deben estar atornilladas a la cama, pero sin tocar el marco de la cama. Esto se aplica tanto a los lados de la cama como a los extremos. Por lo tanto, verifica que haya espacio entre el extremo de cada lama y el marco de la cama.
- Coloca almohadillas de fieltro debajo de las lamas. Al colocar almohadillas de fieltro en los lugares donde la madera se toca entre sí, se pueden reducir o eliminar las fricciones entre la madera – y por lo tanto el sonido chirriante. Por ejemplo, se pueden colocar debajo de las lamas, manteniéndolas en tensión.
Es importante para la estabilidad de la cama que las lamas estén bien sujetas – y bien atornilladas. Por lo tanto, asegúrate siempre de que haya un poco de espacio entre las lamas y el marco de la cama. Es muy importante que todos los tornillos estén bien atornillados, para que la cama sea firme y estable.
¿Qué camas se pueden conseguir de menos de 2 metros?
El tamaño disponible depende de la serie de camas o del tipo de cama.
Tamaños disponibles de menos de 2 metros distribuidos por series de camas:
ECO Comfort: 70x160cm
ECO Dream: 70x160cm, 70x190cm
ECO Luxury: 70x160cm
Tamaños disponibles de menos de 2 metros distribuidos por tipos de camas:
Camas junior: 70x160cm, 70x190cm
Camas semi alta: 70x160cm, 70x190cm
Camas tobogan: 70x160cm, 70x190cm
Camas medio alta: 70x160cm
Literas: 70x160cm, 70x190cm
Camas casita: 70x160cm
Camas con dosel: 70x160cm
¿Cuándo se debe cambiar a un Cama junior?
Es individual, cuándo está listo su hijo para cambiar a un Cama junior. Si el niño comienza a gatear fuera de la cuna o ya no puede estar en ella, se debe considerar cambiar a un Cama junior. Muchos niños estarán listos para un Cama junior cuando tengan alrededor de 2,5-3 años.
¿Qué módulos son compatibles con un ECO Dream Cama junior?
Si deseas continuar construyendo tu ECO Dream Cama junior, puedes añadir módulos. Qué módulos son adecuados para tu ECO Dream Cama junior depende del tamaño de la cama. Puedes ver los siguientes módulos para los diferentes tamaños de cama aquí:
¿Tienes una ECO Dream Cama junior de 70x160:
Módulo para Cama semi alta con tobogán y Barrera cama
¿Tienes una ECO Dream Cama junior de 70x190:
Módulo para Cama semi alta con tobogán y Barrera cama
¿Tienes una ECO Dream Cama junior de 90x200:
Colchones
¿Qué colchón debo elegir para mi hijo?
Los niños liberan mucha humedad a través de la respiración y la piel mientras duermen. Por lo tanto, busca un colchón hecho de material transpirable y que transporte la humedad, y evita los colchones con recubrimiento de plástico.
¿Tu hijo sufre de alergia a los ácaros del polvo? O simplemente deseas un colchón hipoalergénico y sostenible para tu hijo, elige un colchón saludable, que se produzca con el menor impacto ambiental posible durante toda la vida útil del producto.
Para nuestras series de camas ECO Dream y ECO Comfort, recomendamos colchones de 9 cm de altura.
Para nuestras series de camas ECO Luxury y DELUXE, recomendamos colchones de 12 cm de altura.
¿De qué están hechos los colchones?
En Hoppekids puedes encontrar colchones de diferentes materiales y así encontrar el colchón que se adapte a tu cama.
Colchón de paja
- Nuestro colchón de paja para cunas y parques tiene un núcleo de espuma y una capa superior de fieltro de paja. La paja es un material natural 100% que aísla bien del frío y previene las hendiduras en el colchón. La paja es extremadamente transpirable y ayuda a mantener una buena y agradable temperatura durante toda la noche.
Colchón de espuma
- El colchón de espuma convencional de Hoppekids es un buen colchón que brinda buen soporte y un sueño nocturno agradable.
Colchón de espuma fría
- Los colchones de espuma fría de Hoppekids son colchones de confort moderno. La espuma fría se caracteriza por tener una larga vida útil, mejor capacidad de soporte y comodidad de descanso óptima a través de zonas de confort individuales en el colchón. El colchón tiene buena transpirabilidad y ayuda a mantener una temperatura agradable durante toda la noche.
La espuma fría es naturalmente retardante de llama y tiene una larga vida útil.
Nordic Swan Ecolabel colchón Waterlily®
- Nuestros colchones ECO Dream y ECO Luxury con etiqueta ecológica y hipoalergénicos están producidos en espuma Waterlily®, que proporciona una superficie suave y un interior firme. Esto asegura a tu hijo la máxima comodidad de descanso y un buen sueño nocturno.
- La espuma Waterlily® es un producto de alta calidad que ofrece una comodidad suave y elástica, que es aún mejor que la espuma fría. La estructura permite que el aire se mueva fácilmente a través del material y asegura que no se genere calor y humedad en la superficie.
- Waterlily es un material más ecológico y duradero que considera la seguridad, la salud y los aspectos medioambientales durante toda la vida útil del producto. Waterlily mantiene su forma y, por lo tanto, ofrece propiedades de confort duraderas. El núcleo del colchón es ignífugo sin el uso de aditivos.
¿Qué tamaños de colchones existen?
En Hoppekids tenemos una amplia gama de colchones que se adaptan a cada cama, ya sea que estés buscando un colchón para bebé o un colchón para Cama junior.
Colchón para Cuna de bebé:
- Colchón de espuma para Cuna de bebé tamaño 80x7x40 cm
- Colchón de espuma para Cuna de bebé tamaño 80x7x40 cm
- Nordic Swan Ecolabel y colchón hipoalergénico para Cuna de bebé tamaño 80x7x40 cm
Colchón para parque infantil:
Colchón para Cuna:
- Colchón de espuma para Cuna tamaño 120x7x60 cm
- Nordic Swan Ecolabel y colchón hipoalergénico para Cuna tamaño 120x9x60 cm
Colchón para Cama junior:
Colchón de espuma para Cama junior tamaños:
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Colchón de espuma fría para Cama junior tamaños:
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Nordic Swan Ecolabel ECO Dream colchón para Cama junior tamaños:
- 160x9x70 cm
- 200x9x90 cm
Nordic Swan Ecolabel ECO Luxury colchón para Cama junior tamaños:
- 160x12x70 cm
- 200x12x90 cm
- 200x12x120 cm
Así es como mantienes mejor tu colchón
- Un buen clima de sueño incluye una buena ventilación, lo que también aplica para tu colchón. Las mantas y edredones impiden que la humedad se evapore del colchón. Por lo tanto, espera antes de poner mantas y edredones sobre el colchón. Deja que el colchón respire para que el sudor pueda evaporarse.
- Rota el colchón regularmente para evitar que se aplaste en las áreas que más se utilizan. Rótalo al menos una vez cada tres meses, por ejemplo, de la cabeza a los pies.
- El aire debajo del colchón ayuda a mantenerlo ventilado. Una base de cama con listones permite la circulación de aire a diferencia de las bases sólidas de madera o de aglomerado, que a largo plazo pueden causar daños por humedad.
- Si tu nuevo colchón viene enrollado, se recomienda dejarlo reposar durante 48 horas antes de usarlo.
Así es como limpias tu colchón
Recomendamos lavar la funda de algodón para nuestros colchones de espuma, espuma fría y de látex a 30 grados. No debe ser planchada ni secada en secadora.
La funda de nuestros colchones ECO Dream y ECO Luxury se puede lavar a 60 grados. Después de lavar, la funda debe estirarse en estado húmedo. La funda no debe ser planchada ni secada en secadora.
Accesorios
¿Se puede usar una cama Hoppekids con lamas de otro fabricante?
Cada fabricante y cama tiene sus propias especificaciones, por lo que las lamas de otro fabricante no se pueden usar inmediatamente.
Las camas Hoppekids están aprobadas según las normas EN vigentes y el somier es un factor determinante en esta aprobación. Por lo tanto, la cama no cumplirá con los estándares de seguridad si se utiliza un somier diferente.
Servicio al cliente
¿Cómo encuentro las instrucciones de montaje?
Puedes encontrar las instrucciones de montaje en cada producto. Puedes encontrarlas en la página del producto bajo las especificaciones del producto.
¿Cuál es la garantía de mi cama?
Todos los marcos de cama con Nordic Swan Ecolabel tienen una garantía de reclamación de 10 años contra defectos de fabricación. ECO Luxury tiene garantía de por vida contra defectos de fabricación. Las lamas tienen 5 años de garantía de reclamación y otros productos comprados junto con un producto Nordic Swan Ecolabel tienen 5 años de garantía de reclamación.
Todos los muebles con certificación Swan tienen 10 años de garantía complementaria en piezas de repuesto, lo que asegura que durante este período podrás obtener piezas de repuesto para tu producto.
La garantía de por vida es una garantía de por vida que cubre defectos de fabricación.