FAQ
Her på siden finner du de mest stilte spørsmålene om Hoppekids og produktene våre.
Sengeserier
Hva er forskjellen på ECO Comfort, ECO Dream og Eco Luxury?
ECO Comfort er den "prisvennlige" svanemerkede serien fra Hoppekids. ECO Comfort serien er ikke modulær og kan derfor ikke bygges om til en annen seng.
- Sengestolpene på ECO Comfort-senger måler 4,2x4,2 cm
- Sengesidene på ECO Comfort-senger måler 8,7x2 cm
- Sengehest til ECO Comfort-senger måler 10x1,6 cm
- Max madrashøyde på ECO Comfort-senger iht. Sikkerhetsnorm: 9cm
- ECO Comfort-senger fås i størrelsene 70x160 cm, 90x190 cm og 90x200 cm
- Fås i hvit, natur og 6 andre farger
- Se og les mer om ECO Comfort her
ECO Dream er svanemerkede, enkle og populære sengemodeller og tilbehør samlet i en prisbevisst serie med et utvalg av ombygningsmuligheter. Størstedelen av sengene i ECO Dream-serien er modulære, men du kan også finne en håndfull ikke-modulære senger.
- Sengestolpene på ECO Dream-senger måler 5,2x5,2 cm
- Sengesidene på ECO Dream-senger måler 8,7x2,5 cm
- Sengehest til ECO Dream-senger måler 6,5x5,2 cm
- Max madrashøyde på ECO Dream-senger iht. Sikkerhetsnorm: 9 cm
- ECO Dream-senger fås i størrelsene 70x160 cm, 70x190 cm, 90x200 cm
- Enkelte modeller fås i 4 farger
- Se og les mer om ECO Dream her
ECO Luxury er en svanemerked sengeserie med høyere kvalitet, enda bedre sikkerhet, lengre holdbarhet og et nesten uendelig utvalg av modeller og tilbehør. Alle sengene i ECO Luxury serien er modulære. - Sengestolpene på ECO Luxury-senger måler 6,5x6,5 cm
- Sengesidene på ECO Luxury-senger måler: 9x2,5 cm
- Sengehest til ECO Luxury-senger måler: 9x2,5 cm
- Max madrashøyde på ECO Luxury-senger iht. Sikkerhetsnorm: 12 cm
- ECO Luxury-senger fås i størrelsene 70x160 cm, 90x190 cm, 90x200 cm, 120x200 cm
- Du kan velge mellom rett & skrå stige til din ECO Luxury seng
- Stiger til ECO Luxury senger har utfreste spor, som gir bedre fotfeste
- Til ECO Luxury senger kan du velge en utgave med fleksibel innleggsbunn for økt liggekomfort
- Det er livstidsgaranti på reklamasjonsfeil på alle ECO Luxury produkter
- Se og les mer om ECO Luxury her
Hva betyr det at en seng er modulær?
En modulær – eller delbar - seng er en seng, der er bygget opp i moduler. Alle de modulære senger tar utgangspunkt i en Småbarnsseng. Herfra kan man tilføre et modul enten under juniorsengen eller over juniorsengen, som lager den om til en annen sengemodell. Ønsker du eks. En Halvhøy seng, settes et halvhøyt modul under juniorsengen & ønsker du eks. En Husseng, settes et hussengs-modul ovenpå juniorsengen. Ønsker i senere å gå tilbake til juniorsengen igjen, fjernes modulet bare.
Hva er livstidsgaranti?
Livstidsgarantien er en ekstra garanti på alle produkter i sengeserien ECO Luxury og reolserien STOREY. Det er altså en garanti, som dekker ut over den vanlige reklamasjonsretten på to år. Livstidsgarantien dekker fabrikasjonsfeil. Garantien forutsetter at produktet har vært samlet korrekt jf. Samlevejledningen og at skruer og lignende har vært etterspurt jevnlig. Livstidsgarantien dekker ikke: feil og mangler som er oppstått på grunn av feil bruk eller vanlig slitasje på produktet, eller endringer i trestruktur og overflater, inkludert knastuttrekk.
Hvordan registrerer jeg min livstidsgaranti?
Du registrerer din livstidsgaranti på denne siden. Det skal skje senest 3 måneder etter ditt kjøp, & gyldig kjøpsbevis skal vedlegges i elektronisk form (.pdf eller .jpg).
Hvorfor kan jeg ikke finne sengeseriene: IDA MARIE, BASIC, og PREMIUM?
Sengeseriene IDA MARIE, BASIC og PREMIUM har fått nye navn, men sengene i seriene er fortsatt de samme. De nye serienavnene er:
- IDA MARIE heter nå ECO Comfort
- BASIC heter nå ECO Dream
- PREMIUM heter nå ECO Luxury
Senger
Kan Stige/Rutsjebane/Sengehest plasseres til høyre eller venstre?
Ja - du kan selv velge hvilken side, du vil plassere din stige/rutsjebane/Sengehest i.
Hva er maks vekt på min seng?
Maks belastning på din seng avhenger av sengeserien den hører til.
- Er din seng fra ECO Comfort serien, er maks belastning på 60kg
- Er din seng fra ECO Dream serien, er maks belastning på 100kg
- Er din seng fra ECO Luxury serien, er maks belastning på 100kg
Hvilken Sengehest passer til ECO Comfort seng?
Sengehesten, som passer til ECO Comfort junior- eller Husseng, finner du her. Det er kun denne Sengehest, som passer til ECO Comfort senger. Sengeheste er tilpasset tykkelsen på sengesiden i den tilhørende sengeserien, hvorfor Sengeheste fra andre serier ikke passer til ECO Comfort senger.
Hvilken Sengehest passer til ECO Dream seng?
Til din ECO Dream seng kan du få en 3/4 Sengehest, som skrues fast i sengen & en avtagbar Sengehest. Disse to Sengeheste kan du bruke på Småbarn senger, Himmelsenger, Hussenger og nederste køye på Køyesenger.
Har du derimot en Halvhøy seng, hvortil du ønsker å tilføre en rutsjebane, så skal du bruke denne Sengehest, som passer mellom stigen og rutsjebanen.
Hvilken Sengehest passer til ECO Luxury seng?
Til din ECO Luxury seng fås en 3/4 Sengehest, som skrues fast til sengen. Den kan brukes til Småbarn senger, Halvhøy senger, Høysenger, Loftsenger og Køyesenger.
Du kan også få en 1/2 Sengehest, som kan skrues fast i siden av sengen eller plasseres i midten av sengen. Den kan brukes til Småbarn senger, Senger med sklie og nederste køye på Køyesenger.
Det finnes også en aftagelig Sengehest, som passer til ECO Luxury senger. Den kan brukes til Småbarn senger og nederste køye av Køyesenger.
Endelig finnes det en gennemgående Sengehest, som brukes til å lukke en hel side av sengen. Deler du en ECO Luxury Køyeseng opp i 2 enkelte Småbarn senger, kan du bruke denne Sengehest til å "lukke" baksiden av den nederste køye, så den får et ryggleie.
Kan man få en bred Småbarnsseng på 120cm?
Hoppekids tilbyr ekstra brede Småbarn senger i størrelsen 120x200cm i vår ECO Luxury-serie. I størrelsen 120x200cm finner du både Småbarn senger, høye senger og Køyesenger.Finn de brede Småbarn senger under ECO Luxury.
Hva betyr det, at en seng ikke er delbar?
Hvis det står, at en seng ikke er delbar, betyr det, at sengen ikke kan bygges om til en annen type seng.
En delbar seng er bygget opp av moduler. Delbare senger kan altså (ved bruk av moduler) bygges om til andre typer senger - f.eks. fra en Småbarnsseng til en Halvhøy seng.
Hvilke mål fås Hoppekids senger i?
Hos Hoppekids kan du få Barnesenger i størrelsene 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm & 120x200cm. Hvilken størrelse som er tilgjengelig, avhenger av sengeserien eller sengetypen.
Tilgjengelige størrelser fordelt på sengeserier:
ECO Comfort: 70x160cm, (noen modeller i 90x200cm)
ECO Dream: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm
ECO Luxury: 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
DELUXE: 90x200cm
Tilgjengelige størrelser fordelt på sengetyper:
Småbarn senger: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Halvhøy senger: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Senger med sklie: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Høysenger: 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
Loftsenger: 90x200cm
Køyesenger: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Hussenger: 70x160cm, 90x200cm
Himmelsenger: 70x160cm, 90x200cm
Kan man få en rutsjebane til en Høyseng?
Nei - det er ikke mulig å få rutsjebane til den mellomhøye sengen. På grunn av høyden og sikkerhetskravene som følger med, er det kun mulig å få rutsjebane til vår Halvhøy senger.
Hva kan jeg gjøre hvis barnesengen min knirker?
Hva kan jeg gjøre med en knirkende seng?
En knirkende seng kan være forstyrrende for både din og ditt barns nattesøvn, hvis sengen knirker når barnet vender seg, eller når du sniker deg ut av sengen etter legging. Som forelder kjenner du garantert til perioder med søvnmangel og alle de ulempene som søvnmangel medfører.
En god søvn er viktig for både deg selv og ditt barn, og det finnes ulike tiltak du kan ta for å redusere eller fjerne lyden fra en knirkende seng. På denne siden har vi samlet informasjon og gode råd om hva du kan gjøre med en knirkende seng.
Hvorfor knirker sengen min?
Hoppekids svanemerkede senger er laget av massivt tre. Dette gjør at vi kan produsere naturlige og sunne møbler som er gode for miljøet og inneklimaet. Treverket vi bruker, kommer fra FSC-sertifisert skogbruk, som sikrer at det ikke felles mer tre enn det plantes igjen.
Tre er et levende materiale som påvirkes av endringer i temperatur og luftfuktighet. Avhengig av temperaturen og luftfuktigheten i rommet der sengen er plassert, kan sengen altså gi seg litt. Denne bevegelsen kan føre til at sengen begynner å knirke.
Konkrete tips for å avhjelpe en knirkende seng
- Sjekk og stram alle skruer. Gå over alle skruer og sjekk at de alle er brukt som beskrevet i samleveiledningen. Tre kan som nevnt gi seg litt ved påvirkning av luftfuktigheten, og det kan derfor være nødvendig å stramme skruene etter en tid.
- Sjekk sengens lamellbunn. Lamellene skal skrues fast til sengen, men uten å berøre sengerammen. Det gjelder både sengesidene og sengeenden. Sjekk derfor at det er luft mellom hver enkelt lamelles ende og sengerammen.
- Plasser filtdutter under lamellene. Ved å plassere filtdutter der treet støter mot hverandre, kan gnidningene mellom treet – og dermed den knirkende lyden – reduseres eller fjernes. De kan for eksempel plasseres under lamellene, så de dermed holdes i spenn.
Det er viktig for sengens stabilitet at lamellene sitter godt fast – og er skrudd godt fast. Sørg derfor alltid for at det er litt luft mellom lamellene og sengerammen. Det gjør mye at alle skruer er skrudd ordentlig i, så sengen er fast og stabil.
Hvilke senger kan man få under 2 meter?
Hvilken størrelse som er tilgjengelig, avhenger av sengeserien eller sengetypen.
Tilgjengelige størrelser under 2 meter fordelt på sengeserier:
ECO Comfort: 70x160cm
ECO Dream: 70x160cm, 70x190cm
ECO Luxury: 70x160cm
Tilgjengelige størrelser under 2 meter fordelt på sengetyper:
Småbarn senger: 70x160cm, 70x190cm
Halvhøy senger: 70x160cm, 70x190cm
Senger med sklie: 70x160cm, 70x190cm
Høysenger: 70x160cm
Køyesenger: 70x160cm, 70x190cm
Hussenger: 70x160cm
Himmelsenger: 70x160cm
Når skal man bytte til en Småbarnsseng?
Det er individuelt, når ens barn er klar til å bytte til en Småbarnsseng. Hvis barnet enten begynner å krabbe ut av sprinkelsengen eller ikke lenger kan være i den, bør man vurdere å bytte til en Småbarnsseng. Mange barn vil være klare for en Småbarnsseng, når de er rundt 2,5-3 år.
Hvilke moduler passer til en ECO Dream Småbarnsseng?
Hvis du ønsker å bygge videre på din ECO Dream Småbarnsseng, kan du legge til moduler. Hvilke moduler som passer til nettopp din ECO Dream Småbarnsseng avhenger av størrelsen på sengen. Du kan se følgende moduler til de enkelte sengestørrelsene her:
Har du en ECO Dream Småbarnsseng i 70x160:
Modul til Halvhøy seng med rutsjebane og Sengehest
Har du en ECO Dream Småbarnsseng i 70x190:
Modul til Halvhøy seng med rutsjebane og Sengehest
Har du en ECO Dream Småbarnsseng i 90x200:
Madrasser
Hvilken madras skal jeg velge til barnet mitt?
Barn avgir mye fuktighet gjennom åndedrett og hud når de sover. Gå derfor etter en madras i åndbart og svettetransporterende materiale og unngå madrasser med plastovertrekk.
Lider barnet ditt av støvmiddallergi? Eller ønsker du bare en allergivennlig og bærekraftig madras til barnet ditt, så velg en helsemadras som er produsert med tanke på minst mulig miljøbelastning gjennom hele produktets levetid.
Til våre ECO Dream og ECO Comfort sengeserier anbefaler vi madrasser som er 9 cm høye.
Til våre ECO Luxury og DELUXE sengeserier anbefaler vi madrasser som er 12 cm høye.
Hva er madrasser laget av?
Hos Hoppekids kan du få madrasser i forskjellig materiale og dermed finne den madrassen som passer til nettopp deres seng.
Høymadrass
- Vår høymadrass til babysenger og lekegrinder har en kjerne av skum og et toplag i hørfilt. Hør er 100% naturmateriale, som isolerer godt mot kulde og motvirker fordybninger i madrassen. Hør er enormt åndbart og hjelper med å beholde en god og behagelig temperatur hele natten.
Skummadrass
- Skummadrassen i konvensjonelt skum fra Hoppekids er en fin madrass som gir god støtte og en behagelig nattesøvn.
Kaldskumsmadrass
- Kaldskumsmadrassene fra Hoppekids er moderne komfortmadrasser. Kaldskum er kjennetegnet ved å ha lang levetid, bedre bæreevne og optimal liggekomfort gjennom individuelle komfortsoner i madrassen. Madrassen har god åndbarhet og hjelper med å opprettholde en behagelig temperatur hele natten.
Kaldskum er naturlig brannhemmende og har lang levetid.
Svanemerket Waterlily® madrass
- Våre svanemerkede og allergivennlige ECO Dream og ECO Luxury madrasser er produsert i Waterlily® skum, som gir en myk overflate og et formfast indre. Det sikrer barnet ditt maksimal liggekomfort og en god nattesøvn.
- Waterlily® skum er et høykvalitetsprodukt som gir en fjærende, myk og behagelig komfort, som er enda bedre enn kaldskum. Strukturen gjør at luft lett kan bevege seg gjennom materialet og sikre at det ikke dannes varme og fukt på overflaten.
- Waterlily er et mer miljøvennlig og holdbart materiale som tar hensyn til sikkerhet, helse og miljømessige aspekter gjennom hele produktets levetid. Waterlily bevarer formen og gir dermed vedvarende komfortmessige egenskaper. Madrasskjernen er flammehemmende uten bruk av tilsetningsstoffer.
Hvilke madrassstørrelser finnes det?
Hos Hoppekids har vi et bredt utvalg av madrassestørrelser som passer til hver enkelt seng - enten du leter etter madrass til baby eller madrass til Småbarnsseng.
Madrass til Bebi seng:
- Høymadrass til Bebi seng størrelse 80x7x40 cm
- Skummadrass til Bebi seng størrelse 80x7x40 cm
- Svanemerket og allergivennlig madrass til Bebi seng størrelse 80x7x40 cm
Madrass til kravlegård:
Madrass til Sprinkelseng:
- Høymadrass til Sprinkelseng størrelse 120x7x60 cm
- Svanemerket og allergivennlig madrass til Sprinkelseng størrelse 120x9x60 cm
Madrass til Småbarnsseng:
Skummadrass til Småbarnsseng størrelser:
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Kaldskumsmadrass til Småbarnsseng størrelser:
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Svanemerket ECO Dream madrass til Småbarnsseng størrelser:
- 160x9x70 cm
- 200x9x90 cm
Svanemerket ECO Luxury madrass til Småbarnsseng størrelser:
- 160x12x70 cm
- 200x12x90 cm
- 200x12x120 cm
Slik vedlikeholder du best madrassen din
- Et godt soveklima inkluderer god ventilasjon - dette gjelder også for madrassen din. Sengetepper og dyner hindrer fuktighet i å fordampe fra madrassen. Vent derfor med å legge sengetepper og dyner over madrassen. Gi madrassen luft, slik at svetten kan fordampe.
- Roter madrassen jevnlig for å forhindre at madrassen presses sammen der den oftest blir belastet. Roter den gjerne en gang i kvartalet - f.eks. hode/fotende.
- Luft under madrassen sørger for at madrassen holdes ventilert. En sengebunn med lameller slipper luft til i motsetning til faste underlag i tre eller masonittplater, som på sikt kan gi fuktskader.
- Er den nye madrassen din rullepakket, anbefales det å la madrassen hvile i 48 timer før den tas i bruk.
Slik rengjør du madrassen din
Vi anbefaler at man vasker bomullsdyner til våre skum-, kaldskum- og hørmadrasser på 30 grader. Bør ikke strykes eller tørketumbles.
Dynene til våre ECO Dream og ECO Luxury madrasser kan vaskes på 60 grader. Etter vask skal dynene strekkes i våt tilstand. Dynene må ikke strykes eller tørketumbles.
Tilbehør
Kan en Hoppekids seng brukes sammen med lameller fra en annen produsent?
Hver enkelt produsent og seng har sine egne spesifikasjoner, og derfor kan lameller fra en annen produsent ikke umiddelbart brukes.
Hoppekids senger er godkjent etter de gjeldende EN-standardene, og lamelbunnen er en avgjørende faktor i denne godkjenningen. Sengen vil dermed ikke lenger oppfylle sikkerhetsstandardene hvis det brukes en annen lamelbund.
Kundeservice
Hvordan finner jeg samleveiledningen?
Du kan finne samleveiledningen under det enkelte produkt. Du kan finne den på produktsiden under produktets spesifikasjoner.
Hva er garantien på min seng?
Alle sengerammer med Svanemerket har 10 års reklamasjonsgaranti mot fabrikkfeil. ECO Luxury har livstidsgaranti mot fabrikkfeil. Lamellene har 5 års reklamasjonsgaranti, og øvrige produkter kjøpt sammen med et Svanemerket produkt har 5 års reklamasjonsgaranti.
Alle svanemerkede møbler har 10 års suppleringsgaranti på reservedeler som sikrer at du i denne perioden vil kunne få reservedeler til produktet ditt.
Livstidsgarantien er en livslang garanti som dekker fabrikasjonsfeil.