Často kladené otázky
Zde na stránce najdete nejčastěji kladené otázky týkající se Hoppekids a našich produktů.
Série postelí
Jaký je rozdíl mezi ECO Comfort, ECO Dream a Eco Luxury?
ECO Comfort je "cenově dostupná" série s označením labuť od Hoppekids. Série ECO Comfort není modulární a proto ji nelze přestavět na jinou postel.
- Sloupky postele na ECO Comfort-postelích měří 4,2x4,2 cm
- Bočnice na ECO Comfort-postelích měří 8,7x2 cm
- Zábrana na postel pro ECO Comfort-postele měří 10x1,6 cm
- Maximální výška matrace na ECO Comfort-postelích podle bezpečnostních norem: 9 cm
- ECO Comfort-postele jsou k dispozici ve velikostech 70x160 cm, 90x190 cm a 90x200 cm
- K dispozici v bílé, přírodní a 6 dalších barvách
- Podívejte se a přečtěte si více o ECO Comfort zde
ECO Dream je řada jednoduchých a populárních modelů postelí a příslušenství s označením labuť, shromážděná v cenově dostupné sérii s výběrem možností přestavby. Většina postelí v sérii ECO Dream je modulární, ale také můžete najít několik nemodulárních postelí.
- Sloupky postele na ECO Dream-postelích měří 5,2x5,2 cm
- Bočnice na ECO Dream-postelích měří 8,7x2,5 cm
- Zábrana na postel pro ECO Dream-postele měří 6,5x5,2 cm
- Maximální výška matrace na ECO Dream-postelích podle bezpečnostních norem: 9 cm
- ECO Dream-postele jsou k dispozici ve velikostech 70x160 cm, 70x190 cm, 90x200 cm
- Některé modely jsou k dispozici ve 4 barvách
- Podívejte se a přečtěte si více o ECO Dream zde
ECO Luxury je série postelí Nordic Swan Ecolabel s vyšší kvalitou, ještě lepší bezpečností, delší životností a téměř nekonečným výběrem modelů a příslušenství. Všechny postele v sérii ECO Luxury jsou modulární. - Sloupky postele na ECO Luxury-postelích měří 6,5x6,5 cm
- Bočnice na ECO Luxury-postelích měří: 9x2,5 cm
- Zábrana na postel pro ECO Luxury-postele měří: 9x2,5 cm
- Maximální výška matrace na ECO Luxury-postelích podle bezpečnostních norem: 12 cm
- ECO Luxury-postele jsou k dispozici ve velikostech 70x160 cm, 90x190 cm, 90x200 cm, 120x200 cm
- Můžete si vybrat mezi přímým a šikmým žebříkem pro vaši ECO Luxury postel
- Žebříky k ECO Luxury postelím mají vyfrézované úchyty, které poskytují lepší oporu nohou
- Pro ECO Luxury postele si můžete vybrat verzi s flexibilním roštem pro zvýšený komfort ležení
- Na všechny produkty ECO Luxury je doživotní záruka na výrobní vady
- Podívejte se a přečtěte si více o ECO Luxury zde
Co znamená, že je postel modulární?
Modulární – nebo dělitelná – postel je postel, která je sestavena z modulů. Všechny modulární postele vycházejí z Juniorská postel. Odtud lze přidat modul buď pod juniorskou postel, nebo nad juniorskou postel, což ji přemění na jiný model postele. Pokud chcete např. Vyvýšená postel, umístí se pod juniorskou postel polo-vysoký modul a pokud chcete např. Domečková postel, umístí se modul se střechou na juniorskou postel. Pokud se později rozhodnete vrátit k juniorské posteli, modul se jednoduše odstraní.
Co je doživotní záruka?
Doživotní záruka je další zárukou na všechny produkty v řadě postelí ECO Luxury a v řadě regálů STOREY. Je to tedy záruka, která pokrývá nad rámec běžné reklamace na dva roky. Doživotní záruka se vztahuje na výrobní vady. Záruka předpokládá, že produkt byl správně smontován podle montážního návodu a že šrouby a podobně byly pravidelně dotahovány. Doživotní záruka se nevztahuje na: chyby a nedostatky, které vznikly nesprávným použitím nebo běžným opotřebením produktu, nebo změny v dřevní struktuře a površích, včetně vytahování suků.
Jak zaregistruji svou doživotní záruku?
Doživotní záruku registrujete na této stránce. Musí být provedeno nejpozději do 3 měsíců po vašem nákupu, a platný doklad o koupi musí být přiložen v elektronické formě (.pdf nebo .jpg).
Proč nemohu najít postelové řady: IDA MARIE, BASIC a PREMIUM?
Postelové řady IDA MARIE, BASIC a PREMIUM dostaly nová jména, ale postele v těchto řadách jsou stále stejné. Nová jména řad jsou:
- IDA MARIE se nyní jmenuje ECO Comfort
- BASIC se nyní jmenuje ECO Dream
- PREMIUM se nyní jmenuje ECO Luxury
Postele
Může být žebřík/klouzačka/Zábrana na postel umístěna vpravo nebo vlevo?
Ano - můžete si vybrat, na které straně chcete umístit svůj žebřík/klouzačku/Zábrana na postel.
Jaká je maximální hmotnost na mé posteli?
Maximální zatížení vaší postele závisí na postelové řadě, ke které patří.
- Pokud je vaše postel z řady ECO Comfort, je maximální zatížení 60 kg
- Pokud je vaše postel z řady ECO Dream, je maximální zatížení 100 kg
- Pokud je vaše postel z řady ECO Luxury, je maximální zatížení 100 kg
Který Zábrana na postel pasuje na postel ECO Comfort?
Hřebík, který pasuje na postel ECO Comfort junior nebo Domečková postel, najdete zde. Je to pouze tento Zábrana na postel, který pasuje na postele ECO Comfort. Zábrana na postele je přizpůsoben tloušťce postranice v odpovídající postelové řadě, proto Zábrana na postele z jiných řad nepasuje na postele ECO Comfort.
Který Zábrana na postel pasuje na postel ECO Dream?
Pro vaši postel ECO Dream můžete získat 3/4 Zábrana na postel, která se připevní k posteli a odnímatelný Zábrana na postel. Tyto dva Zábrana na postele můžete použít na Juniorské postele, Postele s nebesy, Domečková postele a dolní patrové posteli na Patrové postele.
Pokud máte Vyvýšená postel, ke které chcete přidat klouzačku, musíte použít tento Zábrana na postel, který se vejde mezi žebřík a klouzačku.
Který Zábrana na postel pasuje na postel ECO Luxury?
Na tvou ECO Luxury postel se dá pořídit 3/4 Zábrana na postel, která se připevní k posteli. Může být použita pro Juniorské postele, Vyvýšená postele, Středně vysoké postele, Vysoká postele a Patrové postele.
Můžeš také získat 1/2 Zábrana na postel, která se může připevnit na stranu postele nebo umístit do středu postele. Může být použita pro Juniorské postele, Postele se skluzavkou a dolní patro na Patrové postele.
Také existuje odnímatelná Zábrana na postel, která se hodí k ECO Luxury postelím. Může být použita pro Juniorské postele a dolní patro Patrové postele.
Nakonec je k dispozici průběžná Zábrana na postel, která se používá k uzavření celé strany postele. Pokud rozdělíš ECO Luxury Patrová postel na 2 jednotlivé Juniorské postele, můžeš tuto Zábrana na postel použít k "uzavření" zadní části dolního patra, aby mělo opěradlo.
Lze získat širokou Juniorská postel o šířce 120 cm?
Hoppekids nabízí extra široké Juniorské postele o rozměrech 120x200 cm v naší ECO Luxury-sérii. V rozměru 120x200 cm najdeš jak Juniorské postele, vysoké postele, tak Patrové postele.Najdi široké Juniorské postele pod ECO Luxury.
Co znamená, že postel není dělitelná?
Pokud je uvedeno, že postel není dělitelná, znamená to, že postel nelze přestavět na jiný typ postele.
Dělitelná postel je složena z modulů. Dělitelná lůžka lze tedy (použitím modulů) přestavět na jiné typy postelí - např. z Juniorská postel na Vyvýšená postel.
V jakých rozměrech jsou k dispozici Hoppekids postele?
U Hoppekids můžete získat Dětské postele v rozměrech 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm a 120x200cm. Které rozměry jsou dostupné, závisí na řadě postelí nebo typu postele.
Dostupné rozměry podle řad postelí:
ECO Comfort: 70x160cm, (některé modely v 90x200cm)
ECO Dream: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm
ECO Luxury: 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
DELUXE: 90x200cm
Dostupné rozměry podle typů postelí:
Juniorské postele: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Vyvýšená postele: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Postele se skluzavkou: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Středně vysoké postele: 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
Vysoká postele: 90x200cm
Patrové postele: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Domečková postele: 70x160cm, 90x200cm
Postele s nebesy: 70x160cm, 90x200cm
Můžete získat skluzavku k Středně vysoké postel?
Ne - není možné získat skluzavku k posteli s střední výškou. Vzhledem k výšce a bezpečnostním požadavkům, které s tím souvisejí, je možné získat pouze skluzavku k našemu Vyvýšená postele.
Co mohu dělat, pokud moje dítěti postel vrže?
Co mohu udělat s vrzající postelí?
Vrzající postel může být rušivá jak pro váš, tak pro spánek vašeho dítěte, pokud postel vrže, když se dítě otočí, nebo když se tiše vykrádáte z postele po uložení. Jako rodič jistě znáte období nedostatku spánku a všechny nepříjemnosti, které nedostatek spánku přináší.
Dobrý spánek je důležitý jak pro vás, tak pro vaše dítě, a existují různé kroky, které můžete podniknout, abyste snížili nebo odstranili zvuk z vrzající postele. Na této stránce jsme shromáždili informace a užitečné rady, co můžete udělat s vrzající postelí.
Proč moje postel vrže?
Hoppekids postele s certifikací svanem jsou vyrobeny z masivního dřeva. To nám umožňuje vyrábět přírodní a zdravý nábytek, který je dobrý pro životní prostředí a vnitřní klima. Dřevo, které používáme, pochází z FSC certifikovaného lesního hospodářství, které zajišťuje, že se nepokácí více dřeva, než se znovu vysadí.
Dřevo je živý materiál, který je ovlivněn změnami teploty a vlhkosti vzduchu. V závislosti na teplotě a vlhkosti v místnosti, ve které je postel umístěna, se tedy může postel mírně ohýbat. Tento pohyb může způsobit, že postel začne vrzat.
Konkrétní tipy, jak zmírnit vrzání postele
- Zkontrolujte a utáhněte všechny šrouby. Projděte všechny šrouby a zkontrolujte, že jsou všechny použity podle pokynů k montáži. Dřevo se, jak bylo zmíněno, může mírně ohýbat vlivem vlhkosti, a proto může být nutné po nějaké době šrouby utáhnout.
- Zkontrolujte lamelový rošt postele. Lamely musí být pevně přišroubovány k posteli, ale nesmí se dotýkat rámu postele. To platí jak pro boční strany postele, tak pro konce postele. Zkontrolujte proto, že mezi koncem každé lamely a rámem postele je mezera.
- Položte filcové podložky pod lamely. Umístěním filcových podložek na místa, kde se dřevo dotýká, můžete snížit nebo odstranit tření mezi dřevem – a tím i vrzající zvuk. Mohou být například umístěny pod lamely, aby se tak udržely v napětí.
Je důležité pro stabilitu postele, aby lamely byly dobře upevněny – a byly dobře přišroubovány. Vždy se proto ujistěte, že mezi lamelami a rámem postele je trochu vzduchu. Velmi záleží na tom, aby byly všechny šrouby dobře zašroubovány, aby byla postel pevná a stabilní.
Jaké postele lze pořídit pod 2 metry?
Jaká velikost je k dispozici, závisí na sérii postelí nebo typu postele.
Dostupné velikosti pod 2 metry rozdělené podle sérií postelí:
ECO Comfort: 70x160cm
ECO Dream: 70x160cm, 70x190cm
ECO Luxury: 70x160cm
Dostupné velikosti pod 2 metry rozdělené podle typů postelí:
Juniorské postele: 70x160cm, 70x190cm
Vyvýšená postele: 70x160cm, 70x190cm
Postele se skluzavkou: 70x160cm, 70x190cm
Středně vysoké postele: 70x160cm
Patrové postele: 70x160cm, 70x190cm
Domečková postele: 70x160cm
Postele s nebesy: 70x160cm
Kdy je potřeba vyměnit Juniorská postel?
Je to individuální, kdy je vaše dítě připraveno přejít na Juniorská postel. Pokud dítě začíná lézt z postýlky nebo již nemůže být v ní, měli byste zvážit přechod na Juniorská postel. Mnoho dětí bude připraveno na Juniorská postel, když budou kolem 2,5-3 let.
Jaké moduly pasují na ECO Dream Juniorská postel?
Pokud chcete pokračovat ve stavbě vaší ECO Dream Juniorská postel, můžete přidat moduly. Jaké moduly se hodí právě k vaší ECO Dream Juniorská postel závisí na velikosti postele. Můžete zde vidět následující moduly pro jednotlivé velikosti postelí:
Máte ECO Dream Juniorská postel o rozměrech 70x160:
Modul pro Vyvýšená postel s skluzavkou a Zábrana na postel
Máte ECO Dream Juniorská postel o rozměrech 70x190:
Modul pro Vyvýšená postel s skluzavkou a Zábrana na postel
Máte ECO Dream Juniorská postel o rozměrech 90x200:
Modul pro Vyvýšená postel s skluzavkou a Zábrana na postel
Matrace
Jakou matraci mám vybrat pro své dítě?
Děti uvolňují hodně vlhkosti prostřednictvím dýchání a pleti, když spí. Hledejte proto matraci z prodyšného a vlhkost odvádějícího materiálu a vyhněte se matracím s plastovým potahem.
Trpí vaše dítě alergií na roztoče? Nebo jen chcete hypoalergenní a udržitelnou matraci pro své dítě? Pak zvolte zdravotní matraci, která byla vyrobena s ohledem na co nejmenší zátěž pro životní prostředí po celou dobu životnosti výrobku.
Pro naše ECO Dream a ECO Comfort řady postelí doporučujeme matrace, které mají výšku 9 cm.
Pro naše ECO Luxury a DELUXE řady postelí doporučujeme matrace, které mají výšku 12 cm.
Z čeho jsou matrace vyrobeny?
U Hoppekids můžete získat matrace z různých materiálů a tím najít tu matraci, která vyhovuje právě vaší posteli.
Hlavní matrace
- Naše hlavní matrace pro dětské postýlky a hrací deky má jádro z pěny a vrstvu z konopné plsti. Konopí je 100% přírodní materiál, který dobře izoluje proti chladu a zabraňuje prohlubování matrace. Konopí je velmi prodyšné a pomáhá udržovat dobrou a příjemnou teplotu po celou noc.
Pěnová matrace
- Pěnová matrace z konvenční pěny od Hoppekids je skvělá matrace, která poskytuje dobrou oporu a příjemný noční spánek.
Studená pěnová matrace
- Studené pěnové matrace od Hoppekids jsou moderní komfortní matrace. Studená pěna je charakterizována dlouhou životností, lepší nosností a optimálním pohodlím ležení díky individuálním komfortním zónám v matraci. Matraci je dobré prodyšná a pomáhá udržovat příjemnou teplotu po celou noc.
Studená pěna je přirozeně protipožární a má dlouhou životnost.
Nordic Swan Ecolabel Waterlily® matrace
- Naše matrace ECO Dream a ECO Luxury, které jsou označeny labutí, jsou hypoalergenní a vyráběné z Waterlily® pěny, která poskytuje měkký povrch a tvarově stálé jádro. To zajišťuje vašemu dítěti maximální pohodlí a dobrý noční spánek.
- Waterlily® pěna je vysoce kvalitní produkt, který poskytuje pružný, měkký a pohodlný komfort, který je ještě lepší než studená pěna. Struktura umožňuje, aby vzduch snadno procházel materiálem a zajišťuje, že se na povrchu nevytváří teplo a vlhkost.
- Waterlily je ekologičtější a trvanlivější materiál, který zohledňuje bezpečnost, zdraví a environmentální aspekty po celou dobu životnosti výrobku. Waterlily si zachovává tvar a tím poskytuje trvalé komfortní vlastnosti. Jádro matrace je protipožární bez použití přísad.
Jaké velikosti matrací existují?
U Hoppekids máme širokou nabídku matrací, které vyhovují každé posteli - ať už hledáte matraci pro miminko nebo matraci pro Juniorská postel.
Matrace pro Kolébka pro miminko:
- Hørmadras pro Kolébka pro miminko velikost 80x7x40 cm
- Skummadras pro Kolébka pro miminko velikost 80x7x40 cm
- Nordic Swan Ecolabel a hypoalergenní matrace pro Kolébka pro miminko velikost 80x7x40 cm
Matrace pro ohrádku:
Matrace pro Dětská postýlka:
- Hørmadras pro Dětská postýlka velikost 120x7x60 cm
- Nordic Swan Ecolabel a hypoalergenní matrace pro Dětská postýlka velikost 120x9x60 cm
Matrace pro Juniorská postel:
Skummadras pro Juniorská postel velikosti:
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Koldskumsmadras pro Juniorská postel velikosti:
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Nordic Swan Ecolabel ECO Dream matrace pro Juniorská postel velikosti:
- 160x9x70 cm
- 200x9x90 cm
Nordic Swan Ecolabel ECO Luxury matrace pro Juniorská postel velikosti:
- 160x12x70 cm
- 200x12x90 cm
- 200x12x120 cm
Jak nejlépe udržovat svou matraci
- Dobré spací klima zahrnuje dobrou ventilaci - to se týká i vaší matrace. Povlečení a přikrývky brání vlhkosti v odpařování z matrace. Proto počkejte s pokrytím matrace povlečením a přikrývkami. Nechte matraci dýchat, aby pot mohl odpařovat.
- Pravidelně otáčejte matraci, abyste zabránili jejímu zploštění na místech, kde je nejvíce zatěžována. Otočte ji alespoň jednou za čtvrtletí - např. hlavou/k nohám.
- Vzduch pod matrací zajišťuje její ventilaci. Postel s lamelami umožňuje průchod vzduchu na rozdíl od pevných podkladů ze dřeva nebo masonitových desek, které mohou v průběhu času způsobit vlhkost.
- Pokud je vaše nová matrace zabalená do role, doporučuje se nechat ji odpočívat 48 hodin před použitím.
Jak vyčistit svou matraci
Doporučujeme prát bavlněné potahy pro naše pěnové, studené pěnové a slámové matrace na 30 stupňů. Nesmí se žehlit ani sušit v sušičce.
Potahy pro naše ECO Dream a ECO Luxury matrace lze prát na 60 stupňů. Po vyprání je třeba potah natáhnout ve vlhkém stavu. Potah se nesmí žehlit ani sušit v sušičce.
Příslušenství
Může se Hoppekids postel používat se lamelami od jiného výrobce?
Každý výrobce a postel má své vlastní specifikace, a proto nelze lamely od jiného výrobce použít bezprostředně.
Hoppekids postele jsou schváleny podle platných EN standardů a lamelový rošt je rozhodujícím faktorem v tomto schválení. Postel tak již nebude splňovat bezpečnostní standardy, pokud bude použita jiná lamelová základna.
Zákaznický servis
Jak najdu návod k sestavení?
Návod k sestavení najdete u jednotlivého produktu. Můžete ho najít na stránce produktu v sekci specifikace produktu.
Jaká je záruka na mou postel?
Všechny rámce postelí s Nordic Swan Ecolabel mají 10letou reklamaci na výrobní vady. ECO Luxury má doživotní záruku na výrobní vady. Lamely mají 5letou reklamaci a ostatní produkty zakoupené spolu s produktem Nordic Swan Ecolabel mají 5letou reklamaci.
Všechny nábytek s označením Labuť má 10letou doplňkovou záruku na náhradní díly, která zajišťuje, že v tomto období budete moci získat náhradní díly pro váš produkt.
Doživotní záruka je doživotní záruka, která pokrývá výrobní vady.